课程收益:

本课程是针对企业销售人员的一门实用技能培训课程，让学员从性格与人性的角度来掌握因人而异的销售术，以提高销售能力、创造更佳销售业绩。

1、帮助学员将清晰透彻地了解自己， 知晓自己从事销售的优势劣势，以及如何扬长避短，明白自己要做好销售工作必须改进的关键点。

2、帮助学员深入了解客户心理，正确地理解各种类型客户行为背后思维模式和行为模式。

3、帮助学员运用简单易学的技巧学会“慧眼识人”，掌握瞬间判断客户性格特征的方法。

4、帮助学员掌握学会根据客户的不同类型而采用针对性的策略，做到“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话“。

5、帮助学员把性格差异化销售技巧融入到销售的各个环节，从而建立密切的客户关系、实现卓越的销售业绩。

课程特色:

1.注重实际操作与演练，在确认关键概念的基础上，强化销售人员的反复练习，以确保能够使所学内容能够从脑中转化到嘴上及手上

2.采用视频、案例、竞赛、小组讨论、情景练习等多种教学形式，结合工作生活实际情况，能充分调动学员的学习积极性和学习热情

3.课程中强调销售人员的参与，在互动中寻找出可行的解决方案，培养销售人员的随机应变的能力及有效的判断力

4.“实战训练+行动学习”的学习模式，课程中能产出对企业有价值、可应用、可复制、可推广的成果

课程大纲:

本课程按照掌握性格差异化营销的三个阶段设计大纲：首先分析自身性格从事销售工作的优势与劣势，其次是分析客户的性格以明确针对性销售策略，最后是销售活动的实施的关键点。

第一单元：发挥优势、规避短板

1、个人性格如何决定销售业绩

2、问卷测评科学分析自己性格

3、不同类型销售人员的优势劣势

4、最匹配本企业的性格类型组合

5、实战演练：各种性格从事销售工作的改进点

第二单元：快速识别、洞察人心

1、如何根据客户的言谈举止判断性格

1）肢体语言

2）声音语言

3）办公环境

4）做事方式

2、各类性格在消费购买时的不同表现

1）购买动机

2）购买方式

3）关注焦点

4）喜欢的销售人员的性格类型

3、实战演练：为你的客户归类并制订销售策略

第三单元：有效沟通、快速成交

1、赞美技术——不同性格的人对同一赞美的感觉截然不同

2、询问技术——针对性询问可以让客户知无不言言无不尽

3、产品介绍——按照对产品的关注焦点的不同来进行介绍

4、报价策略——实现价格双赢，报价时如何做到因人而异

5、临门一脚——不同类型的客户购买决策心理与成交技巧