课程背景:
《一分钟经理人》曾经被誉为“有史以来最成功的商业管理著作之一”,是美国20年来最畅销的管理学作品,得到全球管理大家的一致推崇。大道至简,《一分钟经理人》看似非常简单,即"一分钟目标"、"一分钟称赞"、"一分钟批评"。但是简单的背后却蕴含了管理的精髓,是每一个经理人提高管理绩效都必须具备的,是经理人非常有效的工作方法,在现实环境中也被大量地成功应用。这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位!在实战中,被逐渐发展成为每天的目标体系、日清体系、激励体系,从而达到日事日毕,日清日高的效果。
本培训课程紧紧围绕着这个管理的核心原理,通过精心设计,结合丰富的案例,可以有效帮助企业经理人提升经理人的管理能力。
课程特色:
1、实战性:案例与素材均来自企业管理实践,老师有丰富的管理、咨询、培训经验;
2、实用性:方法、工具简单实用,提升实战管理能力;
3、实操性:易于学习和理解,在企业中易于操作,便于践行。
课程收益:
1、正确认识管理人员角色定位,成为一名高效的经理人;
2、掌握一分钟目标设定的方法和相关的工具、方法,大幅提升工作效率;
3、掌握一分钟激励(正激励和负激励)的原理、思路、方法和工具,激发员工的工作潜能,大幅提高工作绩效;
4、掌握建立一分钟高效管理的操作体系,让员工自动自发地工作
课程大纲:
第一讲:一分钟经理人
一、重新认识管理
1、管理背后的出发点与逻辑
2、管理的复杂与简单
研讨:东西方管理路径与融合
二、一分钟经理人的沿革
三、一分钟经理人的内容
四、一分钟管理背后的秘密
案例:超级车间主任的炼成记
五、管理人员的角色再思考
1、盖洛普路径
2、管理者的五项角色
3、管理者对员工的影响
4、Q12与其背后的意义
自测:我们企业的Q12满足度
5、做一分钟经理人难吗?
第二讲高效的一分钟目标管理
一、目标管理——管理的起点与终点
1、目标管理的定义
2、德鲁克的问题:先有目标还是先有工作?
3、目标管理:对企业的真正意义
案例讨论:万达集团的目标管理
二、目标管理中的误区与难点
1、目标缺失
视频解析:到底投中了几个球?
2、目标摇摆
3、目标模糊
4、目标过高
5、缺乏共识
二、如何设定一分钟目标
1、目标的SMART原则
2、有效目标的三个来源
1)战略与年度计划
2)日常存在的问题
3)改善型的部门期望
3、如何有效设定一分钟目标
1)来源:目标设定的望、闻、问、切
2)方法:一分钟目标设定的四步法
3)操作:目标的有效分解方法
4)执行:目标的执行与计划
第三讲高效的一分钟激励
一、有效激励的原理
1、激励与员工心理和潜能的关系
案例:士为知己者死
2、激励对员工绩效的影响
3、激励的行为学模型
二、激励的主要理论与实践操作
1、马斯洛的层次需要理论
2、强化激励理论
3、期望值理论
4、激励的ABC理论
案例:救人的两种结果
三、激励的五大类型
1、荣誉型激励与种类
1)表扬激励
案例讨论:表扬的原则与艺术
2)荣誉评选
3)资格激励
4)宣传推广
案例:优秀员工为什么变得普通了?
2、物质型激励与种类
1)动态薪酬
2)奖金
3)股权/期权
4)福利套餐
案例研讨:薪酬怎样才能具有激励性?
3、竞争型激励与种类
1)末位淘汰
2)竞聘上岗
3)劳动竞赛
4、成长型激励与种类
1)培养计划
2)职务晋升
3)工作丰富化
5、负激励
1)批评
案例:批评的技巧与艺术
2)降级
3)调整
四、如何进行一分钟激励(表扬或批评)
1、一分钟激励的重要意义
2、一分钟激励的五大原则
1)立刻、马上原则
2)对事不对人原则
3)公开、透明原则
4)形式大于内容原则
5)放大和转化原则
第四讲:建立高效的一分钟管理体系
一、一分钟管理的日常操作体系构成
1、任务清单
2、日清计划表
3、奖惩管理表
二、任务清单的构成与操作
1、任务清单表
2、任务的检查与评估
3、目标纠正与调整计划
三、日清计划表
1、WBS计划表的制作规范
2、WBS的分析与总结技术
三、奖惩记录表
1、奖惩记录的形式
2、推动员工自我承诺
3、关键承诺上墙公示
四、一分钟经理人的修炼
1、以身作则,做好表率
2、以人为本,激发潜能
3、紧盯目标,坚持不懈
结尾:点评、答疑
本大纲为课程基本结构,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整。
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