课程背景:

企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意a，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！  

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

培训收益：

1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索

2.理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识

3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新

4.掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计

5.促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

课程大纲:

第一部分 自我管理

一、管理与角色认知

1.从专业走向管理，如何实现角色转换？

2.管理是什么？管理的目的是什么？

3.中基层管理者，要承担哪些管理责任？

4.中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的角色定位？

5.管理者应具备的基本职业意识？

讨论互动:你是如何理解管理及角色的？

二、管理者的时间管理

1.如何把握工作重点？

2.进行工作统筹和授权

3.养成良好的时间管理习惯

三、管理者自我修炼

1.成为心智成熟的人

2.传递正能量，成为下属的思想导师

3.提升个人领导魅力

第二部分 工作管理

一、工作管理 – 工作计划与工作组织

1.如何策划组织好一个活动和项目?

● 明确目标 -- SMART法则

● 制定方案 -- 民主集中法

● 工作分解 -- WBS分解法

● 任务分析 -- 5W3H法

● 工作安排 -- 工作授权法

【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解

【工具模板】：WBS参考模板

2.如何建立工作模式

● 研究有效的工作方法

● 建立工作流程步骤

● 制定工作标准和要求

● 明确流程工作职责

二、工作管理 – 工作控制

1.为什么需要工作控制？

2.执行不力的深层次原因

3.如何理解恰当的工作控制策略？

4.如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制？

● 分段控制法

● 三要素控制法

● 稽核控制法

● 数据考核控制法

5.【工具演练】：控制卡设计练习

6.【参考工具】：各类控制卡

三、工作管理 – 工作改善

1.改进，变革与创新意识

2.如何有效推行新方案新制度？

第三部分 人员与团队管理

一、团队管理 – 抓思想

1.带团队为什么要抓思想？

2.企业如何抓思想？

● 员工认同 -- 愿景与文化宣讲

● 工作意识 -- 情景教育与案例分析

● 团结信任 -- 民主生活会

● 心态情绪 -- 谈心和主题讨论活动

二、团队管理 – 带能力

1.如何让每个人成为工作专家？

● 引导员工为自己的未来负责

● 帮助员工做好工作定位 -- T型定位法

● 帮助员工制定明确的学习成长目标

● 帮助员工落实学习成长计划

2.如何搭建学习交流平台？

● 制定工作教材

● 建立知识库

● 向专家员工学习

● 开展学习训练活动

● 建立学习训练制度

三、团队管理 -- 抓环境

1.团队环境如何影响个体？

● 氛围和风气的影响

● 领导的作用

2.如何判断团队环境？

3.如何塑造团队环境和风气？

4.如何训练良好的行为习惯？

四、团队管理 – 抓激励

1.员工的需求和愿望在哪里？

2.如何把握员工的共性需求？

3.上司如何对待下属有助于降低人员流失？

4.如何激励员工的工作表现？

5.如何设计激励活动？

6.【方法工具】工作PK激励法

7.【方法工具】5个一动作法

8.【方法工具】12剧场激励设计

五、团队管理 – 员工管理

1.员工管理策略

● 德 -- 自身过硬，善待下属

● 法 -- 以事管人，以法管事

● 势 -- 建立威信，取得支持

● 术 -- 策略化管理，个性化管理

2.如何应用德法术势法处理员工问题？

● 新任主管的挑战？

● 个性专家员工？

● 老油条员工？

● 老资格员工？

六、团队管理 -- 人际沟通

1.对上沟通

● 了解上司

● 接受命令，请示建议，汇报工作

● 如何取得上司的认可和信任？

2.平行沟通协调

● 工作协作协调中的机制问题？

● 应对人际关系问题

3.沟通素养

● 了解人情，人性，个性

● 做好沟通准备

● 训练倾听的技巧

● 训练表达的技巧