课程背景：

美国如果说企业是决胜的军队，那么销售人员就是勇猛的先锋！他们需要在激烈如战场的市场竞争中，鏖战厮杀，决胜凯旋！他们往往是孤独的勇士，需要身处错综复杂的市场环境，面对复杂多变的竞争对手，适应变化无常的客户需求。大客户销售，是技术和艺术的结合。所以我要问你：“你透彻了解客户的购买心理吗？你知道如何影响客户消费倾向吗？你如何解决影响客户购买的最大障碍吗？如果你参加过了产品知识培训、服务礼仪培训、话术通关培训、SPIN销售技巧培训，还想提高成交率、提升销售业绩吗？”让我们以人性为纽带，解密大客户营销的内在密码，从标准化销售，走向人性化销售，现场实练，开创佳绩！

课程收益：

1.通过导师讲解和学员现场演练，让学员明晰不同类型客户的心智模式和行为模式；

2.课程学习，将开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，对人的洞察可以提升到一个高度，感受到一个完全不同的崭新世界； 

3.通过导师引导、团队竞赛、导师点评，激发学员现场演练学到的客户研判技巧、建立关系技巧和销售成交技巧，提升销售业绩，创造销售奇迹；

4.通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压，并且深入地探索自我，走向领导力提升。

课后提供材料：搞定9种类型客户TIP的PDF版本

九型人格：

如果你的事业今天创造了辉煌的业绩，那么一定是你的性格成就了你！如果你的事业今天遇到了上升的瓶颈，那么一定是你的性格制约了你！如果性格决定命运，那么九型人格就是你性格背后的逻辑的密码！如果九型人格有什么问题的话，那就是这个系统实在太好用了！它是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具！

——现代九型人格大师Helen Palmer

课程大纲：

第一天销售实战演练，搞定客户

一、团队建设探索个人性格模式的无意识呈现

二、九型商业应用

1、九型人格、九型应用、九型商业应用和九型领导力之间的关系

2、职场人士学习九型人格的注意事项

三、在销售实战中成长

1、销售流程与销售模式

2、“送礼识人，探测人心”投射测试

3、“如何搞定不同类型的客户”现场销售训练（怀疑论者6号、实干者3号、调停者9号、完美主义者 1号、悲情浪漫者 4号、给予者2号、保护者8号、观察者5号、享乐主义者 7号）

第二天九型人格识人术训练

一、一秒识人看客户

1、身体带来能量直觉判断

2、走心还看气质眼神

3、视频研判团队竞赛

4、学员T台模特秀

二、面试访谈洞察人心

1、面试访谈的基本流程

2、面试访谈的实施策略

3、九型人格面试的发问、追问技巧

4、注意力焦点、习惯、价值观、情绪反应的探寻现场训练

5、面试访谈的界定性问题现场训练

6、面试访谈结束后的互为教练

讲师介绍：孙越老师

专业资质：

《玩转九型玩转人—不可不知的九型职场经》的作者

国际九型领导力导师、私人董事会主席

法国里昂商学院客座教授

世界30强职业经理人，曾任集团海外CEO，运用九型商业应用管理过8个国家10个企业的外籍经理人（北美的加拿大、美国、墨西哥，欧洲的英国、亚洲的泰国、塔吉克斯坦、哈萨克斯坦，非洲的尼日尔），其中墨西哥的工厂管理被哈佛商学院纳入成功案例

被The International Who's Who评为企业管理世界名人

15年企业管理实战经验，18年管理咨询、培训、引导、CEO教练经验（1999年开始管理咨询，2002年开始培训，2005年开始行动学习，2008年开始教练）

教育培训背景：

上海海事大学翻译学硕士，兼修工商管理和国际贸易

美国认证协会（ACI）注册人力资源管理专家

英国伦敦城市行业协会（C&G）国际培训师

美国九型领导力培训培训师证书

美国九型教练培训培训师证书

美国MCF团队教练证书

工作经验：

中意人寿保险   HR负责人，分管人力资源、行政、物业

（中意人寿是世界第33强的意大利忠利保险集团和世界第4强的中国石油天然气集团组建的合资寿险公司，员工1万人）

中国华源集团   助理总裁，分管过跨国企业管理、全球战略联盟、HR、IT

（华源集团是总部在上海的跨国央企，曾名列中国500强第29名，多元化经营，医药、纺织、外贸、机电全国领先，全球员工13万人）