我曾见过一个大型企业的销售经理为了完成本部门的工作，整天像救火队长一样：哪里出了问题，他就出现在哪里！哪里有大客户，他就出现在哪里！像他这样，不但自己工作累，下属也没有成长的机会。现实中，很多企业的经理人都有这样的想法：这件事交给下属去做，他能做好吗？他的经验这么少了，怎能跟客户沟通好！这件事情这么重要，他要是搞砸了，影响了部门的绩效该怎么办？若是经理人有了这样的想法，那下属总也成长不起来了。殊不知：培育下属是经理人重要的职责之一。事实上，经理人应该把更多的时间放到那些非我不可的事情上去

领导者素质：关于管理者的不同层次，有一种说法如下：四流的管理者：自己干，部下没事干；三流的管理者：自己干部下就干，自己不干部下就不干；二流的管理者：自己不干让部下去干；一流的管理者：自己不干让部下玩命的干。

有效的高层管理的首要要求，就是客观地确定企业中高层管理者的全部关键活动和全部关键任务。而且，必须把高层管理的每一项任务明确地分配给某一个人。

管理比你聪明的人——或者是那些自认为比你聪明的人——真的是一个挑战。无论是管理机构精简的创业公司、财富500强公司还是5000强公司，把员工的智慧、抱负和信心转变为日常的发展进步都是你的责任。

建立可持续的商业模式是对耐力和韧性的一种考验。不幸的是，很少会有企业幸存下来。那么你的企业如何能够成为幸存下来的少数企业之一呢？

管理者的成功与否，在很大程度上取决于你每天的行为，你为其他人树立的榜样，以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能运用本文列举的指导原则并且不断练习，你肯定能成为一名卓越的管理者。

通过10个问题，我们可以知道一个团队将会成功还是失败，可以发现这个团队的领导者是成功还是失败。这10个问题是问团队成员的。因为团队领导者怎么说并不重要，重要的是他（她）怎么做。而他（她）到底是怎么做的，已经体现在团队成员对这些问题的回答之中。

企业最需要什么样的经理人呢？请看柳传志的注解。