讲师资历：

版权课程《TTT®猫计划》授权讲师

国家高级企业培训师

国家高级劳动关系协调师

客户服务管理师

DISC国际双证认证讲师

广东省职业鉴定《企业培训师》高级考评员

深圳总工会师资团队特聘讲师

深圳宝安区职业能力开发局特聘讲师

行业经验：

18年服务管理经验，10年内训师经验，培训场次100+，指导多家企业编写过《员工行为规范》、《服务规范手册》、《基层管理人员培训手册》。

李老师授课方式轻松务实，案例生动活泼，简单易懂，课程穿插系统的理论及实践操作环节，深入浅出演绎课程内容。

主讲课程：

《TTT®猫计划》

《教学案例开发与设计™》

《服务为本》

《情绪与压力管理》

客户见证：

中国石油、创维集团、三洋电子、长园集团、奥林巴斯、芭田股份、深业集团、喜来登酒店、福田枢纽、深圳巴士集团、华侨城集团、海上田园、南山集团、深圳百安居、深圳欢乐颂、西丽高尔夫、百仕达物业等上百家企业、艾美特、大族激光、研祥科技、海雅集团、三星电子。