老师简介：

★法学硕士

★汉、日双语授课讲师                                 

★高级人力资源管理师

★国家高级企业培训师

★PTT国际专业讲师高级认证讲

★日本产业训练协会（日产训）授权讲师

★行动教练协会授权行动教练讲师资格

职业履历：

 蔡锦老师曾在三家世界500强企业任职。在跨文化领域的职场中，熟识中、美、日的企业文化、价值观和管理特色并能有效运用。

1、银行业：曾任日本MIZUHO金融集团（世界500强，日本前三大金融机构）人力资源经理，了解银行的工作流程和风险控制点，熟知银行对银行业从业人员的资格要求、培养方向、培育要求和期待。擅长对员工的培养，尤其是使用TWI-JI工作指导、JR工作关系和JM工作改善的方法，促使员工自动自发地开展工作。

多年中资银行新毕业生招聘面试官和咨询顾问。尤其擅长招聘面试（无领导小组面试和结构、半结构化面试）、培训授课以及培训管理。

2、咨询、服务业：美国通用电气（GE）

任职员工关系经理，兼任公司内部培训师，熟知欧美企业文化，擅长员工软技能培训和公司内良好职场氛围的创造。对流程化管理、SOP建设以及员工职业发展设计有专长。

3、软件业：东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）

曾师从“世界五大战略之父”之一的大前研一博士，担任大前研一博士在中国开办企业东软信服HRD和其子公司的执行总经理。在大前研一博士的亲授下，对管理有了更深的体会和认识，掌握了创新和变革管理的方法和精髓。擅长对员工的训练和激发员工的创新与变革意识。

4、制造业：日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料

 在制造业现场积累了丰富的现场经验和有关工作改善的经验以及与客户交涉、沟通的能力。对启发员工心态和让员工自行改善现场有特长。

培训风格：

10余年企业HRD和培训经理的工作经验，熟知企业以及学员的关注点和兴趣点。

深入了解客户需求，因地制宜地完成授课计划。

具有良好的亲和力，善于将生活中的案例引入课堂，更易理解，课堂气氛轻松。

注重与学员之间的互动，课堂参与度高。

不仅关注学员完成系统性的学习目标，更注重让学员掌握实际的理论及方法并应用于实际工作之中。

精品课程：

1、《MTP（企业中高层管理技能训练）》

日本产业训练协会（日产训）授权    MTP（企业中高层管理技能训练）讲师资格

日本产业训练协会（日产训）MTP中文认证班授课导师团导师、翻译；

2、《TWI（企业基层管理技能训练）》

日本产业训练协会（日产训）授权    

TWI（企业基层管理技能训练）讲师资格 

JI-工作指导

JR-工作关系

JM-工作改善

3、《行动教练》

行动教练协会授权行动教练讲师资格、香港行动教练研究院特聘教授

4、《商务礼仪》

日本文部省授权商务礼仪讲师资格

其他课程：《情景领导Ⅱ》、《员工职业化》

客户见证：

金融行业：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、吉林银行、招商银行、太平洋保险、民生保险、中国人寿、平安保险、泰康人寿等；

通讯行业：中国移动、中国联通、诺基亚、OPPO手机等；

轮胎行业：固特异轮胎、固铂轮胎、凯博轮胎、沈阳瑞华轮胎等；

其他行业：日立（中国）、松下电器、日本富士、通用电气、聚思鸿科技、惠普、埃森哲、柳工集团、大连港集团、中国一重、环嘉集团、向航商贸、苏州鑫业集团、东软集团、轩辕科技、58同城、中华英才网、宁波庆达西集团、大连保税区人才等；