一、方案背景：

“中海油能源发展股份有限公司湛江销售分公司”(以下简称“中海油能源”）为了帮助企业职员增强归属感提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，能更好的服务公司，根据公司2019年培训计划，结合学员组织需求和学员情况,有针对性地开展以下课程——《正能量与责任》，BEST管理学院（百师特）结合本次需求，向“中海油能源”推荐和平坤老师。

二、评估层级：

此次教育训练评估只作一级及二级评估，一级评估为Reaction (反应)，经由评量参加者对活动的反应, 取得对课程规划/改进的反馈，二级评估为Learning (学习)，即评估学员对授课内容了解及吸收程度，至于Application (应用)，即对于行为层面的改变及Impact (影响)，即以“数量、质量、利润率、组织氛围、投资回报率、企业活力指数”为指标的定量评估等三、四级评估，一因所需时间长，二需要相关高层提供数据为依据，不在此次评估之列。

三、评估实施过程：

1、评估方式

1.1课后讨论与计划，技巧讨论与发表，问卷调查，心得填写等等。

2、评估过程

2.1整个项目采用了全程评估，既课前、课中、课后评估相结合，做到了开课有依据、上课有针对性、课后有总结提高、完善的要求。

2.2.1课前，培训部负责人与BEST管理学院相关项目负责人反复沟通。以求除上课内容完全符合参会学员实际现状外，老师授课风格、授课后亦能满足参会学员特点。

2.2.2课中，通过讲师讲授，以及学员互动授课方式，让学员全面了解每个习惯的特点以及应用技巧。

2.2.3课后，通过问卷了解学员所学知识的掌握程度，以及对本次培训的老师及组织学习单位的满意程度。

3、评估内容

3.1内容评估

3.1.1培训内容全面系统、条理清晰

3.1.2课程内容正是我期望学到的

3.1.3课程所含信息有助于我从事的工作

3.1.4课程内容对我而言难易适当

3.2培训形式评估

3.2.1能使我参与到培训中，具有互动性

3.2.2培训形式适合工作的需要

3.3培训师评估

3.3.1具备足够的背景知识和专业素质

3.3.2能使学员保持对课程内容的兴趣

3.3.3根据学员特点，创造好的学习氛围

3.3.4安排的活动、案例明确有深度

3.4培训组织评估

3.4.1培训组织井然有序

3.4.2学习环境使人能专心参与培训

3.4.3培训时间安排合理

3.5培训效果评估

3.5.1本次课程对我的实际工作帮助

3.5.2本次培训总体效果

四、评估参与度： 

五、单项评估总结：

（一）培训内容

1.培训内容全面系统、条理清晰（80%非常满意，20%表示满意，综合满意度100%）

2.课程内容正是我期望学到的（72%非常满意，24%满意，4%普通，综合满意度96%）

3.课程所含信息有助于我从事的工作（68%非常满意，28%满意，4%普通，综合满意度96%）

4.课程内容对我而言难易适当（68%非常满意，32%满意，综合满意度100%）

（二）培训形式

5.能使我参与到培训中，具有互动性（68%非常满意，24%满意，8%普通，综合满意度92%）

6.形式适合工作的需要（68%非常满意，24%满意，8%普通，综合满意度92%）

（三）培训师

7.具备足够的背景知识和专业素质（84%非常满意，16%满意，综合满意度100%）

8.能使学员保持对课程内容的兴趣（84%非常满意，16%满意，综合满意度100%）

9.根据学员特点，创造好的学习氛围（76%非常满意，24%满意，综合满意度100%）

10.安排的活动、案例明确有深度（76%非常满意，24%满意，综合满意度100%）

（四）培训组织

11.培训组织井然有序（84%非常满意，16%满意，综合满意度100%）

12.学习环境使人能专心参与培训（84%非常满意，16%满意，综合满意度100%）

13.培训时间安排合理（60%非常满意，40%满意，综合满意度100%）

六、培训效果

本次课程对我的实际工作帮助（60%非常满意，28%满意，12%普通，综合满意度88%）

七、综合满意度：

本次培训总体效果（72%非常满意，24%满意，4%普通，综合满意度96%）

八、学员对此次培训的心得与建议：

知道如何提升正能量，提高团队效率，学会感恩之心。

提升正能量；了解提升智慧锁住能量的策略。

学习旁观者的角度，用别人的思维，拿自己的成果，通过事情的表面，看本质。

接收先进的思维方式，学会运用自己身上，掌握自己的情绪，学做一个具有强大自控力和满满正能量的人，减少发生负能量的频次。

本次讲座中，令我收获最深的是坏情绪的管理，如何将好情绪一直保持住。还有感恩的重要性以及如何感恩。

九、课程照片